Hos mackabler går vi meget op i email. Da det er den bedste måde vi kan kommnukikere med jer på, uden at der sker fejl. Også kan vi have vores email med alle steder hen, altså både ned og træne, på restaurant osv. Vi har alrig vores telefon med nogen steder, da den lamer og kræver opmærksomhed med det samme, så når du kontakter os, så bliver glade for at du gør det direkte over email.
Hvad skal der stå i din email, for at vi kan finde dig?
Det er tit vi bare kan finde dig ud fra dit navn, men hvis du har købt flere gange, eller har et "normalt" navn, kan der være tvivl om hvem du er i vores system, derfor beder vi dig om altid at sende dig Ordre ID med, det kan findes i alle de mails vi sender til dig. Ordre id'et kan fx være UBIOSHXKH eller noget tilsvarende.
Her kan du se hvor ordre id'et står i den første mail du får fra os, den som bekræfter at vi har modtaget ordren:
Her kan du se ordre id'et i den mail du får når vi sender din ordre til dig:
Og til sidst kan du her se ordre id'et på den faktura som følger med alle ordre, i papir form og kan downloades i vores system. (vi sender selvfølgelig altid faktura med til din ordre).
Mange tak for forståelsen, så kan vi klare support sager hurtigere og lettere.
Vil du følge med i flere artikler som denne?