Reklamation & garanti

Ønsker du at benytte din reklamationsret? Så læs med herunder.

Hvis du modtager et forkert produkt, en defekt vare eller ved en fejl bestilt et forkert produkt og ønsker at benytte din reklamationsret, så står vi klar til at hjælpe dig hurtigt og enkelt.

Kontakt os på [email protected] med dit ordre-id (bogstaverne som fremgår på din ordrebekræftelse) samt informationer om produktets fejl eller mangler. Vedhæft billeder af fejlen eller manglen om muligt. Billedet må maks fylde 1MB. Du modtager hurtigt derefter en e-mail med bekræftelse og evt. yderligere informationer fra vores support.

Det er vigtig at din returforsendelse indeholder følgende:

1. Alt som vores support henviser til skal returneres er vedlagt i returpakken.
2. Dit ordre-id sammen med tydelig angivelse at der ønskes at få varen ombyttet.

Så snart returordren modtages, behandles den og afsluttes inden for 14. dage.

Du er dækket af 2 års reklamationsret, hvorefter at Mackabler.dk ikke stilles til ansvar. 

Du kan benytte det officelle "ONLINE DISPUTE RESOLUTION" fra EU her: ODR

Har du problemer med følgende, følg vores guides inden du kontakter kundeservice:
- Lyd sendes ikke med Mini Displayport/thunderbolt
- Fejlmeddelelse ved brug af Lightning eller 30-pin kabler