Ombytninger
Har du modtaget noget forkert? Så læs med her for at få lavet en ombytning.
Hvis du har modtaget et forkert produkt, en defekt vare eller ved en fejl bestilt et forkert produkt, kan du få det ombyttet hurtigt og nemt. Følg blot punkterne herunder, som sikrer at ombytningen foregår så enkelt og hurtigt som muligt:
1. Kontakt os på [email protected] med dit ordre-id (bogstaverne fra din ordrebekræftelse).
2. Vedhæft bevismateriale i form af billeder og video (max 1mb filer).
3. Forklar årsagen til returneringen eller ønsket om ombytning.
Så snart vi har modtaget din e-mail vil vores supporter tage sig af den. Vi svarer inden for 24 timer i hverdagene. De fleste returneringer og ombytninger bliver ordnet og afsluttet inden for få dage.
Det er vigtigt at din returforsendelse indeholder følgende:
1. Alle varer som ønskes ombyttet.
2. Dit ordre-id sammen med tydelig angivelse om der ønskes at returneres eller ombyttes.
Ombytningspolitik
Hvis du har bestilt eller der er blevet sendt en forkert vare, størrelse eller farve bedes du ligeledes kontakte vores kundeservice hvori du gør opmærksom at der har været en fejl i bestillingen. Du bedes sende et eller flere billeder af de fejl der er sket, så vores supporter kan vurderer hvad den bedste løsning vil være.
Har du problemer med følgende, følg vores guides inden du kontakter kundeservice:
- Lyd sendes ikke med Mini DisplayPort/Thunderbolt.
- Fejlmeddelelse ved brug af Lightning eller 30-pin kabler.